Sign in

Please enter your email below and we will send you a new password.

Sign in with

الدفع

الدفع في المحل

الطلب عبر الموقع والدفع في المحل من أسهل طرق الدفع لدينا. أطلب المنتج الخاص بك وقم باختيار المحل المراد استلام الطلب من خلاله. بمجرد انتهاؤك من الطلب سيتم إرسال تأكيد جاهزية طلبك ليكون جاهزًا للاستلام خلال ٢٤ ساعة من التأكيد.

البطاقات الائتمانية

Credi cards accepted

في Ontime الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية هي الطرق الانسب لدينا. سيتم المحافظة على بيانات البطاقة الخاصة بك بسرية تامة من خلال استخدامنا أفضل برامج حماية البيانات. نحن حالياً نقبل بطاقات الفيزا والماستر كارد الائتمانية. لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية من الطلبات المكتملة عبر بطاقات الائتمان.

الدفع عند الإستلام

لمراعاة العملاء الذين لا يمتلكون بطاقة فيزا او بطاقة ائتمانية، نقدم خدمة الدفع عند الإستلام كطريقة دفع بديلة.

يمكنك دفع المبلغ لموظف التوصيل وقت الإستلام. يرجى العلم أن خدمة الدفع عند الإستلام هي خدمة إضافية لذلك سيتم إضافة رسوم إضافية على الطلب مع العلم أنها ثابتة حتى لو شمل الطلب اكثر من قطعة. وهذه الرسوم هي كالآتي:

الكويت ١ د.ك
المملكة العربية السعودية ١٠ د.إ
الإمارات العربية المتحدة ١٠ ر.س
قطر ٢٠ ر.ق
عمان ٢ ر.ع 
البحرين ٢ د.ب

هل بياناتي البنكية بأمان عند استخدامها على موقع Ontime؟

نحن نتعامل مع أفضل برامج التشفير والتي تقوم بتشفير البيانات الخاصة بك عند إدخالها على موقعنا لإبقائها بأمان تام وعدم تعرضها لأي جهات اخرى. من المهم إبقاء الرقم السري الخاص بك بأمان وعدم الإفصاح عنه لأي شخص آخر. بياناتك تستخدم فقط عند عملية الدفع ولخدمتك بأفضل وأسهل الطرق. للمزيد من المعلومات يرجى قراءة الشروط والاحكام.

لقد تم رفض بطاقتي الإئتمانية, ماذا افعل؟

يرجى التأكد من الأخطاء الآتية الوارد حدوثها:

> هل تستخدم البطاقة المستخدمة في أجهزة الصراف الآلي فقط؟
> بعض البطاقات لا تشمل خدمة التسوق عبر الإنترنت، فيرجى التواصل مع البنك ليتم تفعيل هذه الخاصية إن أمكن.
> هل أكملت خانة التأكد الآلي؟ ليتم التأكد الأمني من البيانات البنكية الخاصة ببطاقتك يجب إدخال بيانات البطاقة البنكية الخاصة بك المراد استخدامها للدفع. هذه العملية تتم مرة واحدة فقط من خلال الصفحة الرسمية الخاصة بالبنك الخاص بك. تتطلب هذه العملية من صاحب البطاقة أن يجيب عن بعض الأسئلة الأمنية التي فقط البنك وصاحب البطاقة على علم بها. يقوم المستخدم باختيار كلمة سر أو سؤال سري يُستخدم في كل مرة يقوم المستخدم بالشراء عبر الإنترنت. يرجى التواصل مع البنك الخاص بك إن واجهتك أي مشكلة أثناء هذه العملية كما ويرجى
> التأكد من انك قمت بإدخال البيانات التالية بالصورة الصحيحة:
> رقم البطاقة.
> تطابق الاسم الُمدخل مع المتواجد على البطاقة.
> كود تفعيل البطاقة (الرقم المكون من ثلاث خانات المتواجد على ظهر البطاقة)
> تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
> تواجد رصيد كافي في البطاقة.
> إن تم التأكد من التفاصيل السابقة يرجى التواصل مع البنك الخاص بك حتى يتم التأكد أنه لم يتم إيقاف البطاقة.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في الدفع يرجى التوصل مع فريق خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى:

Country

Number

الكويت

12 200 18

الإمارات العربية المتحدة

999 147 042

المملكة العربية السعودية

99 117 82 011

بحرين:

777 49 222 965+

قطر

777 49 222 965+

عُمان

777 49 222 965+ 

كما ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني التالي: customerservice@alyasra.com